Servicios Centrales de NG911
Los Servicios Centrales de NG911 (NGCS, por sus siglas en inglés) proporcionan el software y los servicios necesarios para procesar, enrutar y gestionar las comunicaciones de emergencia a través de la red NG911.
El entorno de enrutamiento de llamadas NG911 de Nuevo México utiliza un enrutador de llamadas basado en la nube, diseñado para ofrecer servicios de enrutamiento escalables, resilientes y de alta disponibilidad. El entorno de enrutamiento está distribuido en tres ubicaciones de centros de datos geográficamente separadas, con múltiples zonas de disponibilidad, lo que proporciona redundancia en toda la infraestructura y ayuda a reducir la dependencia de una sola instalación o componente del sistema.
Estos servicios utilizan información de ubicación, políticas y enrutamiento para determinar dónde debe entregarse una solicitud al 911. El entorno de enrutamiento también puede admitir enrutamiento alternativo, conmutación por error y desbordamiento cuando un PSAP, una ruta de red u otro componente del sistema queda no disponible.
La arquitectura distribuida proporciona múltiples capas de redundancia para respaldar la disponibilidad, confiabilidad y continuidad del enrutamiento de llamadas al 911.
La tecnología específica que respalda estas funciones puede evolucionar con el tiempo, pero el propósito subyacente sigue siendo el mismo: entregar la comunicación de emergencia correcta al PSAP correcto, incluso cuando ciertos componentes o conexiones individuales no estén disponibles.